Sıkça Sorulan Sorular | Marmoris Elysium
Dünya geneli premium teslimat 15 Yıl Yapısal Garanti
0

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Marmoris Elysium koleksiyonları, sipariş süreçleri ve teslimat hakkında en çok merak edilen soruların cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz.

1. Ürünlerinizde gerçek doğal taş mı kullanılıyor?

Evet, Marmoris Elysium bünyesindeki tüm mermer masa, sehpa ve TV üniteleri %100 orijinal, birinci sınıf doğal taşlardan (Muğla Beyazı, Alexander Black, Violet, Onyx, Afyon Grisi ve doğal traverten gibi) üretilmektedir. Doğal taşların yapısı gereği, her ürünün damar yapısı ve renk tonu kendine has olup tamamen benzersizdir.

2. Mermer ve traverten mobilyalar leke tutar mı, bakımı nasıl yapılır?

Üretim aşamasında tüm ürünlerimize gözenekleri kapatan ve koruyuculuğu artıran özel cila ve yüzey koruyucu (mühürleme) işlemleri uygulanmaktadır. Ancak mermer doğal bir taş olduğu için asitli maddelere (limon, sirke, şarap, kimyasal temizleyiciler vb.) karşı hassastır. Temizlik için sadece nemli, yumuşak bir bez ve nötr sabun kullanılması önerilir.

3. Beğendiğim bir modeli özel ölçü veya farklı bir mermer türüyle ürettirebilir miyim?

Evet, kendi üretim tesislerimizde çalıştığımız için projelerinize ve yaşam alanlarınıza özel ölçü, farklı ayak modeli veya dilediğiniz mermer/traverten türüyle kişiye özel (custom) üretim gerçekleştirebiliyoruz. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4. Kargoda veya nakliye sırasında ürün hasar görürse ne yapmalıyım?

Mermer ve ağır mobilya taşımacılığında uzmanlaşmış lojistik firmalarıyla çalışıyoruz ve ürünlerimizi yüksek korumalı ahşap sandıklarda sigortalı olarak gönderiyoruz. Buna rağmen teslimat sırasında bir hasar fark ederseniz, ürünü teslim almadan kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Hasarlı parça hızla yeniden üretilerek tarafınıza ücretsiz ulaştırılır.

5. Ürünlerin teslimat ve montaj süreci nasıl işliyor?

Mermer masalar ve ağır mobilyalar standart kargo firmalarının taşıma sınırını aştığı için gönderimlerimizi özel lojistik firmalarıyla kat teslimi ve opsiyonel montaj dahil olacak şekilde planlıyoruz. Siparişiniz yola çıkmadan önce teslimat günü ve saati için sizinle iletişime geçilerek randevu oluşturulur.

6. Ürünleriniz stokta bulunuyor mu, üretim ve teslim süresi ne kadardır?

Marmoris Elysium koleksiyonunda yer alan tüm mermer masa, sehpa ve mobilya modellerimiz, doğal taşın benzersiz yapısını korumak adına hazır stokta tutulmamakta, tamamen siparişiniz üzerine kişiye özel (tailor-made) olarak üretilmektedir. Seçilen taşın bloktan kesilmesi, el işçiliğiyle form verilmesi ve cila/mühürleme süreçlerine bağlı olarak üretim ve lojistik süremiz ortalama 14 ila 21 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.

7. Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet, Marmoris Elysium olarak dünyanın dokuz bir yanına güvenli ahşap sandıklama ve uluslararası lojistik ağımız ile kapıya teslim gönderim seçeneği sunuyoruz. Yurt dışı nakliye ücretleri ülke ve bölge bazlı hesaplanmaktadır.